Let's talk!
< Back to Blog

ให้ธุรกิจโตไม่สะดุด ด้วยบริการ LINE OA แบบครบวงจรจาก Omelet

การทำให้ LINE OA กลายเป็นเครื่องมือสร้างยอดขาย และขยายความสัมพันธ์กับลูกค้าให้แน่นแฟ้น มันต้องมีอะไรมากกว่าแค่การเปิดบัญชี ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มใช้ LINE OA หรือใช้อยู่แล้วแต่ยังรู้สึกว่า “มันยังไม่เวิร์กเท่าที่ควร” — นี่คือสิ่งที่เราดูแลให้คุณตั้งแต่ต้นจนจบ
LINE OA Service

LINE Official Account (LINE OA) คือมากกว่าช่องทางแชท — มันคือ “หน้าร้านดิจิทัล” ที่แบรนด์สามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าได้แบบ real-time บนแพลตฟอร์มที่คนไทยใช้ทุกวัน

แต่จะทำให้ LINE OA กลายเป็นเครื่องมือสร้างยอดขาย และขยายความสัมพันธ์กับลูกค้าให้แน่นแฟ้น มันต้องมีอะไรมากกว่าแค่การเปิดบัญชี

Omelet คือพาร์ทเนอร์ของแบรนด์ ที่ดูแล LINE OA แบบ 360 องศา

ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มใช้ LINE OA หรือใช้อยู่แล้วแต่ยังรู้สึกว่า “มันยังไม่เวิร์กเท่าที่ควร” — นี่คือสิ่งที่เราดูแลให้คุณตั้งแต่ต้นจนจบ:

✅ วางกลยุทธ์การสื่อสารที่ “ตรงใจลูกค้า”

เราเข้าใจว่าแต่ละธุรกิจมีเป้าหมายไม่เหมือนกัน เราจึงช่วยวางแผนคอนเทนท์ กำหนด tone & style พร้อมเลือกเครื่องมือให้เหมาะกับจุดประสงค์ของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการสร้าง Awareness, กระตุ้นยอดขาย หรือดูแลลูกค้าเก่า

✅ ดีไซน์ UI/UX & Chat Journey ให้ใช้งานง่ายทั้งลูกค้าและแอดมิน

ไม่ใช่แค่สวย แต่ต้อง “เวิร์ก” เราออกแบบแชท journey ที่เข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้ ช่วยให้ลูกค้าไม่หลงทาง และแอดมินตอบแชทง่ายขึ้น

✅ เขียนข้อความแชทที่ปิดการขายได้จริง

คอนเทนท์ในแชทคือหัวใจสำคัญ เรามีทีมเขียนคอนเทนท์ที่เข้าใจการสื่อสารผ่านแชท สื่อสารได้กระชับ ตรงประเด็น และจบที่ Conversion

✅ สร้างระบบตอบกลับอัตโนมัติ (Automation) ที่ฉลาดและแม่นยำ

จากประสบการณ์เชื่อมต่อกับแบรนด์ใหญ่กว่า 50 ราย เรารู้ว่า Automation ที่ดีควรตอบสนองลูกค้าได้ไวและรู้สึก “เป็นธรรมชาติ” ไม่ใช่แค่ส่งข้อความซ้ำๆ

✅ รายงานผลและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

เราวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน LINE OA ทั้งฝั่งลูกค้าและทีมงาน แล้วปรับปรุงทุกส่วนเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

เหตุผลที่แบรนด์ชั้นนำเลือก Omelet

  • 📌 เป็น LINE Certified Partner
  • 📌 ประสบการณ์ทำงานกับธุรกิจทุกขนาด ทั้งแบรนด์ FMCG, การเงิน, ประกัน, ค้าปลีก และบริการ
  • 📌 มีแพลตฟอร์ม Omoo ที่ช่วยดูแลแชทหลายช่องทางได้ในที่เดียว
  • 📌 ทีมงานเข้าใจทั้งเทคโนโลยีและการสื่อสารแบรนด์

หากคุณกำลังมองหาพาร์ทเนอร์ที่ไม่ใช่แค่ “เปิด LINE OA” แต่ช่วย “ขับเคลื่อนยอดขายและประสบการณ์ลูกค้า” ผ่านช่องทางนี้

ทักมาคุยกับ Omelet ได้เลย 🙂
เรายินดีให้คำปรึกษาฟรี และช่วยออกแบบ LINE OA ที่เหมาะกับธุรกิจของคุณที่สุด

 

เพราะ

โซเชียล
Commerce

เป็นมากกว่าการขายสินค้า

Add LINE

บทความอื่นๆ

Article thumbnail for topic what is social commerce
B2C

Social Commerce ช่องทางบริการลูกค้าออนไลน์ที่ใครๆ ก็ทำได้ พร้อม 3 เทคนิคทำอย่างไรให้ปัง

รู้หรือไม่ว่า…ปัจจุบัน Social Media ไม่ได้มีไว้แค่อัปเดตหรือส่งโปรโมชั่นให้กับลูกค้าเพียงอย่างเดียว แต่คุณยังสามารถปิดการขายสินค้า

กุมภาพันธ์ 7, 2024
TH
EN TH

All Aboard

Agoda for Boats​

Client’s objective :

Client wishes to improve performance and enhancefunctionality of the company’s operating system –Boat booking engine as well as its relevant back-officesystem to manage multiple boat operators​

Omelet’s deliverables :

Omelet deep dived into the system and provides atransparent method of fixing and improving theclient’s site​

  • Route booking​
  • Online Payment ​
  • Boat routes and operators managemen
Read more >

Big C

LINE OA Solution

Client’s objective :

To create a personalized experience on LINE OA for Big Card customers

Omelet’s deliverables :

  • UX/ UI design​
  • Connect Big C LINE Connectwith Big C backend system tocheck reward points ​
  • Customers can redeemcoupons, store in My Couponfunctions before use​
  • Different UI for different tier ofBig Card customers
  •  
Read more >

STASHAWAY THAILAND

Zendesk Integration

Client’s objective :

To connect LINE OA to the existing customer service software; Zendesk, to serve customers based in Thailand

Omelet’s deliverables :

  • Integration system from LINE to Zendesk
  • Design user-friendly UX/UI for StashAway’s customers to log in and contact admin via LINE OA
Read more >

PRUDENTIAL THAILAND 

Online Insurance Responsive Website

Client’s objective :

To design an engaging customer experience for Prudential’s new online insurance website considering both consumers’ engagement and Prudential’s longstanding heritage as well as optimizing for mobile-first experience

Omelet’s deliverables :

  • User testing interview and results summary
  • UX/UI design for all insurance service functions
  • Responsive website for both desktop and mobile
Read more >

AMWAY THAILAND

One LINE OA for ALL

Client’s objective :

To develop Amway’s LINE OA to serve 4 strategic areas; social commerce, CRM, personal management and network expansion

Omelet’s deliverables :

  • Features co-creation; Product purchasing, Basket recommendations, and Agents’ goal tracking
  • UX/UI design and interview Amway’s customers to test recommended features​
  • Develop Dynamic Richmenu that allow multiple users type (Agents/Customers) to interact within one LINE OA while collecting behavioral activities​
Read more >

DON MUANG TOLLWAY 

Visioning Workshop

Client’s objective :

To create a system that will collect useful customer information that DMT can leverage for future campaigns or enhancements

Omelet’s deliverables :

  • Conduct visionary workshop with DMT’s executives and employees on possible features that DMT should include in their system
  • Design system blueprint for DMT to pitch to their board for system development
Read more >

Thai Metal Aluminium (TMA)

LINE OA Solution

Client’s objective :

Engage with TMA’s network of users (Aluminium Installer, Homeowner) for better product development and marketing communication

Omelet’s deliverables :

  • Co-create features and platform development, highlighted with Aluminium installation job search and post function
Read more >

Shell Go+

LINE OA Solution

Client’s objective :

Shell requires that GO+ members can connect with LINE OA to accumulate points, redeem rewards, and receive exclusive privileges as part of their GO+ membership.

Omelet’s deliverables :

UX/UI design and develop system on LINE OA for users to click GO+ button can send Action message for Register or Login GO+ member

Read more >

FHI – TESTMENOW

CX Design

Client’s objective :

Testmenow.com aims to provide a seamless and accessible digital platform where users may find credible health information and arrange appointments at partner clinics for sexually transmitted infection (STI) testing and consultations.

Omelet’s deliverables :

  • User Analysis

  • Mood board

  • UX/UI design for new website

Read more >

ECOLIFE

CX Design

Client’s objective :

ECOLIFE is embarking on an exciting journey to redesign and enhance their existing system. By refining the platform, we aim to provide users with a more seamless and engaging experience in discovering and participating in eco-friendly activities that contribute to sustainability and climate action.

Omelet’s deliverables :

– Project management
– UX/ UI design for Website
– QA
Read more >

Thonburi Healthcare Group (THG)

CX Design

Client’s objective :

Due to unoptimized customer experience on THG Live application, client has engaged Omelet to revamp UX/UI of the platform

Omelet’s deliverables :

– Mood board
– UX/UI design for healthcare applications
Read more >

SCG Gypsum

LINE OA Solution

Client’s objective :

SGI want to make the system automate than manual, including feature such as catalog, location store by area and allowing users to calculate equipment on their own.​

Omelet’s deliverables :

  • develop system on LINE OA andOmoo for users to registermember and view catalog, storelocation and calculate materials​
Read more >

Allergan Aesthetics

LINE Survey

Problem :

Educating consumers about beauty operation with authorized clinics

Solution :

On LINE and on ground campaigns with LINE Points as reward

Result :

75% mission completion rate

Allianz Ayudhya

LINE OA Solution

Client’s objective :

To service insurance policyholders in LINE OA

Omelet’s deliverables :

  • UX/ UI design for all insuranceservice functions; e.g. changepolicyholders contactinformation, online claimhistory, payment etc. ​
  • Develop check locationfunctions on hospitals, autorepair garages, service centers​
  • Develop document downloadsfunctions
  •  
Read more >

PTT Axis

Employee engagement tool​

Client’s objective :

To use LINE OA as an internalengagement tool with monthlycampaign to promote andencourage employees to upskill in AIand increate retention within the firm

Omelet’s deliverables :

  • Utilizing Anybot and custom ChatGptmodel, Omelet deliver an employeeengagement tool with various interestingmonthly campaign
Read more >

Dusit Central Park

Go-to-market​

Client’s objective :

To use LINE OA as a key strategy inlaunching Dusit Central Park andcurate membership database as wellas promote Dusit Central Park eventsand campaigns

Omelet’s deliverables :

  • By Utilizing 100% LINE’s ecosystem, allowingbrand to ​

    • Launch LINE OA within 3 weeks​
    • Provide Park’s online service bookingwithin 1.5 months​
    • Gather >10,000 friends, with >50% aremember and less than 10% block rate ​
Read more >

Krungsri Asset Management

LINE OA Solution

Client’s objective :

To acquire and warm leads ofauto loans via LINE OA

Omelet’s deliverables :

  • UX/UI design and develop systemon LINE OA users to select type of cars (first-hand, second-hand,big bike etc), car models and see multiple hire purchase options.Customer can then proceed to drop information for the bank tocontact back​
Read more >

Toyota

LINE OA Solution

Client’s objective :

To collect customer’s birthdate and lifestyle information and to mapexisting member profile database​

Omelet’s deliverables :

  • LINE Horoscope for valentine daycampaign​
  • Suitable car based on your birthdayand lifestyle
Read more >

GWM

LINE OA Solution

Client’s objective :

To create customized rich menus on Line OA that serve customers in Thailand

Omelet’s deliverables :

  • Design UX/UI from business requirements and customer journey on LINE OA

    Deliver the following functions:

    -Promotion

    -Product

    -Service

    -Used cars

    -Test drive

    -App download

DKSH

LINE OA Solution

Client’s objective :

Establish a communication channel via LINE with integrated catalog and e-commerce through LINE Shopping​

Omelet’s deliverables :

LINE Official Account with customized Rich Menu and LINE Shopping integration​

Read more >

O2lung

LINE OA Soultion

Client’s objective :

LINE OA for lung patients to check Oxygen level and record for doctors’ review

Omelet’s deliverables :

  • -Design UX/UI from doctors’ interview and clients’ requirements

    -Develop weekly Oxygen tracking system and data dashboard for doctors, so patients can still keep in touch with doctors wherever they are physically

High Brand

LINE Gamification

Achieved 25% preliminary research before new arrivals

Pre-implementation issues :

Buyers want to understand the popularity of each model number of new products before purchasing.

Summary :

LINE users can choose their likes and dislikes by swiping new products Tinder-style. One person will enter the size of the product they would like to apply for in the lottery, and the lottery results will be announced and mailed at a later day.

DEPA THAILAND

Realtime COVID-19 Updates

Client’s objective :

To create a website that monitors and displays realtime statistics and data regarding the COVID-19 pandemic

Omelet’s deliverables :

Design and Develop a user-friendly Responsive Website on both desktop and mobile, helps creating a better well-being for Thais during the pandemic

Read more >