LINE Mini App Gamification Campaign ที่ทำให้ KPI ขยับ — และพิสูจน์ ROI ได้

คุณไม่ต้องการ “เกม” คุณต้องการ ผลลัพธ์ Gamification ที่ดีไม่ใช่กิจกรรมสนุก ๆ แต่คือ Growth Engine ที่สร้างพฤติกรรมซ้ำ เก็บ First-party Data และพาคนไปสู่ Conversion แบบวัดผลได้ Omelet ช่วยแบรนด์วางกลยุทธ์ ออกแบบ และพัฒนา Gamification Campaign บน LINE Mini App ในมุมผู้บริหาร: KPI ชัด → Measurement ชัด → Optimize ได้ → ROI อธิบายได้

Gamification บน LINE Mini App คืออะไร (ในมุมผู้บริหาร)

คือการใช้ “กลไกเกม” (Game Mechanics) เช่น Daily Spin / Quiz / Mini Game / Board Progression / Memory Match เพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้ทำพฤติกรรมที่แบรนด์ต้องการ เช่น

  • กลับมาใช้งานซ้ำ (DAU/Retention)
  • กรอกข้อมูล/เลือกความสนใจ (Lead/Preference Data)
  • แลกคูปอง/ไปหน้าข้อเสนอ (Redemption/Conversion)
  • แชร์ผลลัพธ์/ชวนเพื่อน (Organic Reach)

จุดต่างจากแคมเปญคอนเทนต์ทั่วไป:

นี่คือประสบการณ์แบบ “Product-like” ที่วาง funnel และ event tracking ได้ละเอียด ทำให้ วัดผลและ optimize ได้จริง

1) KPI ที่ขยับได้จริง 📈

  • DAU / Repeat Visits: คนกลับมาใช้งานซ้ำแบบรายวัน/รายสัปดาห์
  • Retention (D7/D30): ลดการหาย เพิ่มความต่อเนื่อง
  • Redemption / Conversion: คูปองถูกใช้จริง เกิด action ที่ตรวจสอบได้
  • First-party Data: ได้ข้อมูลความสนใจ/intent ที่นำไปทำ segmentation/retarget ได้ทันที

2) ROI ที่คุยกับบอร์ดได้ 🤖

Gamification ที่เราทำ ไม่วัด “ความรู้สึก”

เราวัดเป็น Cost per Outcome เช่น

  • Cost ต่อผู้ใช้ที่กลับมาใช้งานซ้ำ (Incremental Repeat Users)
  • Cost ต่อคูปองที่ถูก Redeem
  • Cost ต่อ Qualified Lead
  • Uplift ของ Conversion ในกลุ่มที่เล่นเกม vs ไม่เล่นเกม

3) ระบบวัดผลที่ตรวจสอบได้

  • Funnel: Entry → Start → Complete → Claim → Redeem/Convert
  • Cohort/Retention: D1/D7/D30
  • Executive Dashboard: North Star KPI + Trend + Budget burn + Outcome

ตัวอย่างรูปแบบเกมบน LINE Mini App (เลือกให้ตรง KPI)

คีย์เวิร์ดยอดนิยมที่คนค้น: “ทำเกมบน LINE Mini App”, “ตัวอย่างแคมเปญเกมบน LINE”, “หมุนวงล้อ/สุ่มรางวัล”, “Quiz เก็บข้อมูลลูกค้า”, “เกมสะสมแต้ม”

1) Daily Spin / Mystery Box (สุ่มรางวัลรายวัน)

เหมาะกับ: DAU + Habit + Retention

วัดผลด้วย: DAU growth, D7 retention, spins/user/day, redemption rate

2) Quiz → Personalized Result (ตอบคำถามแล้วได้ผลลัพธ์เฉพาะบุคคล)

เหมาะกับ: Lead + Data + Personalization

วัดผลด้วย: completion rate, segment size, CTR ไปข้อเสนอ, lead completion

3) Board Progression / Dice Board (เดินกระดาน-สะสมความคืบหน้า)

เหมาะกับ: Session Time + Long-term Retention

วัดผลด้วย: days-to-complete, progress depth, D30 retention, repeat rate

4) Mini Game (Attempts per day) / Memory Match

เหมาะกับ: Engagement ต่อเนื่อง คุมต้นทุนรางวัล

วัดผลด้วย: sessions/user, return frequency, completion time, retention uplift

5) Shareable Result / Share-to-earn Mechanic

เหมาะกับ: Reach แบบ Organic

วัดผลด้วย: share rate, new users from share, CTR จากลิงก์แชร์

👾 Decision Guide: เริ่มจาก KPI ไม่ใช่เริ่มจาก “อยากทำเกมอะไร”

  • ถ้าอยากให้คน กลับมาทุกวัน → Daily Spin / Attempts per day
  • ถ้าอยาก เก็บลีด + เก็บความสนใจ → Quiz → Personalized Result
  • ถ้าอยากให้คน เล่นยาวหลายวัน → Board Progression
  • ถ้าอยาก คุมต้นทุนแต่ยังได้ engagement → Memory Match / Mini Game
  • ถ้าอยากได้ การแชร์และทราฟฟิกฟรี → Shareable Result + Bonus ที่สมเหตุสมผล

🎯 Omelet Framework: ออกแบบเพื่อ “วัดผล” ตั้งแต่วันแรก

1) KPI & Measurement Blueprint (ก่อนเขียน UX)

  • เลือก North Star KPI 1 ตัว + Supporting KPI 2–3 ตัว
  • กำหนด Funnel และ event ที่ต้อง track
  • ตั้ง baseline ช่วงก่อนเริ่ม เพื่อเทียบ uplift หลัง launch

2) Reward Strategy ที่คุมต้นทุน แต่ยังแรง

  • ออกแบบ reward tier (แจกบ่อย/กลาง/rare)
  • คุม “cost per redeem / cost per lead”
  • ใส่ anti-abuse rules (จำกัดสิทธิ์/วัน/บัญชี) กันงบบาน

3) Build & Launch แบบเร็ว แต่ optimize ต่อได้

  • UX flow ที่เข้าใจใน 3 วินาที
  • Logic ที่ปรับได้ (ไม่ต้อง rebuild ทุกครั้งที่ optimize)
  • QA + soft launch + optimize loop

4) Executive Dashboard & Optimization Loop

  • Dashboard 1 หน้า: KPI trend + redemption funnel + budget burn
  • แผนปรับ: attempts, tier, mission difficulty, reminder cadence
  • รายงานผลเป็นรอบ (weekly/bi-weekly) เพื่อโชว์ผลต่อเนื่อง

🏆 เริ่มต้น LINE Mini App Gamification Campaign  ให้เร็วที่สุด

ขอ Executive Campaign Draft 1 หน้า (ไม่มีค่าใช้จ่ายในรอบแรก)

ส่งมาแค่ 3 อย่างนี้ เราจะออกแบบให้ภายในรอบเดียว:

  • KPI หลักที่อยากดัน (เลือก 1)
    • DAU / Retention / Redemption / Lead / Conversion
  • แนวรางวัล + งบประมาณคร่าว ๆ (หรือบอกว่า “อยากคุมต้นทุน”)
  • ระยะเวลาแคมเปญ (2 สัปดาห์ / 1 เดือน / 3 เดือน)

ผลลัพธ์ที่คุณจะได้: แนวเกม 2–3 แบบ + KPI framework + วิธีวัดผล + ภาพรวมงบและ timeline

เริ่ม Gamification ที่สร้างผลลัพธ์จริงให้ธุรกิจ
ทักทีม The Omelet ได้เลย!

เพราะ

เชียล
Commerce

เป็นมากกว่าการขายสินค้า

บทความอื่นๆ

Article thumbnail for topic what is social commerce
B2C

Social Commerce ช่องทางบริการลูกค้าออนไลน์ที่ใครๆ ก็ทำได้ พร้อม 3 เทคนิคทำอย่างไรให้ปัง

รู้หรือไม่ว่า…ปัจจุบัน Social Media ไม่ได้มีไว้แค่อัปเดตหรือส่งโปรโมชั่นให้กับลูกค้าเพียงอย่างเดียว แต่คุณยังสามารถปิดการขายสินค้า

TH

All Aboard

Agoda for Boats

Client’s objective :

Client wishes to improve performance and enhancefunctionality of the company’s operating system –Boat booking engine as well as its relevant back-officesystem to manage multiple boat operators

Omelet’s deliverables :

Omelet deep dived into the system and provides atransparent method of fixing and improving theclient’s site

  • Route booking
  • Online Payment 
  • Boat routes and operators managemen

Big C

LINE OA Solution

Client’s objective :

To create a personalized experience on LINE OA for Big Card customers

Omelet’s deliverables :

  • UX/ UI design
  • Connect Big C LINE Connectwith Big C backend system tocheck reward points 
  • Customers can redeemcoupons, store in My Couponfunctions before use
  • Different UI for different tier ofBig Card customers
  •  

STASHAWAY THAILAND

Zendesk Integration

Client’s objective :

To connect LINE OA to the existing customer service software; Zendesk, to serve customers based in Thailand

Omelet’s deliverables :

  • Integration system from LINE to Zendesk
  • Design user-friendly UX/UI for StashAway’s customers to log in and contact admin via LINE OA

PRUDENTIAL THAILAND 

Online Insurance Responsive Website

Client’s objective :

To design an engaging customer experience for Prudential’s new online insurance website considering both consumers’ engagement and Prudential’s longstanding heritage as well as optimizing for mobile-first experience

Omelet’s deliverables :

  • User testing interview and results summary
  • UX/UI design for all insurance service functions
  • Responsive website for both desktop and mobile

AMWAY THAILAND

One LINE OA for ALL

Client’s objective :

To develop Amway’s LINE OA to serve 4 strategic areas; social commerce, CRM, personal management and network expansion

Omelet’s deliverables :

  • Features co-creation; Product purchasing, Basket recommendations, and Agents’ goal tracking
  • UX/UI design and interview Amway’s customers to test recommended features​
  • Develop Dynamic Richmenu that allow multiple users type (Agents/Customers) to interact within one LINE OA while collecting behavioral activities​

DON MUANG TOLLWAY 

Visioning Workshop

Client’s objective :

To create a system that will collect useful customer information that DMT can leverage for future campaigns or enhancements

Omelet’s deliverables :

  • Conduct visionary workshop with DMT’s executives and employees on possible features that DMT should include in their system
  • Design system blueprint for DMT to pitch to their board for system development

Thai Metal Aluminium (TMA)

LINE OA Solution

Client’s objective :

Engage with TMA’s network of users (Aluminium Installer, Homeowner) for better product development and marketing communication

Omelet’s deliverables :

  • Co-create features and platform development, highlighted with Aluminium installation job search and post function

Shell Go+

LINE OA Solution

Client’s objective :

Shell requires that GO+ members can connect with LINE OA to accumulate points, redeem rewards, and receive exclusive privileges as part of their GO+ membership.

Omelet’s deliverables :

UX/UI design and develop system on LINE OA for users to click GO+ button can send Action message for Register or Login GO+ member

FHI – TESTMENOW

CX Design

Client’s objective :

Testmenow.com aims to provide a seamless and accessible digital platform where users may find credible health information and arrange appointments at partner clinics for sexually transmitted infection (STI) testing and consultations.

Omelet’s deliverables :

  • User Analysis

  • Mood board

  • UX/UI design for new website

ECOLIFE

CX Design

Client’s objective :

ECOLIFE is embarking on an exciting journey to redesign and enhance their existing system. By refining the platform, we aim to provide users with a more seamless and engaging experience in discovering and participating in eco-friendly activities that contribute to sustainability and climate action.

Omelet’s deliverables :

– Project management
– UX/ UI design for Website
– QA

Thonburi Healthcare Group (THG)

CX Design

Client’s objective :

Due to unoptimized customer experience on THG Live application, client has engaged Omelet to revamp UX/UI of the platform

Omelet’s deliverables :

– Mood board
– UX/UI design for healthcare applications

SCG Gypsum

LINE OA Solution

Client’s objective :

SGI want to make the system automate than manual, including feature such as catalog, location store by area and allowing users to calculate equipment on their own.​

Omelet’s deliverables :

  • develop system on LINE OA andOmoo for users to registermember and view catalog, storelocation and calculate materials

Allergan Aesthetics

LINE Survey

Problem :

Educating consumers about beauty operation with authorized clinics

Solution :

On LINE and on ground campaigns with LINE Points as reward

Result :

75% mission completion rate

Allianz Ayudhya

LINE OA Solution

Client’s objective :

To service insurance policyholders in LINE OA

Omelet’s deliverables :

  • UX/ UI design for all insuranceservice functions; e.g. changepolicyholders contactinformation, online claimhistory, payment etc. 
  • Develop check locationfunctions on hospitals, autorepair garages, service centers
  • Develop document downloadsfunctions
  •  

PTT Axis

Employee engagement tool​

Client’s objective :

To use LINE OA as an internalengagement tool with monthlycampaign to promote andencourage employees to upskill in AIand increate retention within the firm

Omelet’s deliverables :

  • Utilizing Anybot and custom ChatGptmodel, Omelet deliver an employeeengagement tool with various interestingmonthly campaign

Dusit Central Park

Go-to-market​

Client’s objective :

To use LINE OA as a key strategy inlaunching Dusit Central Park andcurate membership database as wellas promote Dusit Central Park eventsand campaigns

Omelet’s deliverables :

  • By Utilizing 100% LINE’s ecosystem, allowingbrand to 

    • Launch LINE OA within 3 weeks
    • Provide Park’s online service bookingwithin 1.5 months
    • Gather >10,000 friends, with >50% aremember and less than 10% block rate 

Krungsri Asset Management

LINE OA Solution

Client’s objective :

To acquire and warm leads ofauto loans via LINE OA

Omelet’s deliverables :

  • UX/UI design and develop systemon LINE OA users to select type of cars (first-hand, second-hand,big bike etc), car models and see multiple hire purchase options.Customer can then proceed to drop information for the bank tocontact back

Toyota

LINE OA Solution

Client’s objective :

To collect customer’s birthdate and lifestyle information and to mapexisting member profile database

Omelet’s deliverables :

  • LINE Horoscope for valentine daycampaign
  • Suitable car based on your birthdayand lifestyle

GWM

LINE OA Solution

Client’s objective :

To create customized rich menus on Line OA that serve customers in Thailand

Omelet’s deliverables :

  • Design UX/UI from business requirements and customer journey on LINE OA

    Deliver the following functions:

    -Promotion

    -Product

    -Service

    -Used cars

    -Test drive

    -App download

DKSH

LINE OA Solution

Client’s objective :

Establish a communication channel via LINE with integrated catalog and e-commerce through LINE Shopping

Omelet’s deliverables :

LINE Official Account with customized Rich Menu and LINE Shopping integration

O2lung

LINE OA Soultion

Client’s objective :

LINE OA for lung patients to check Oxygen level and record for doctors’ review

Omelet’s deliverables :

  • -Design UX/UI from doctors’ interview and clients’ requirements

    -Develop weekly Oxygen tracking system and data dashboard for doctors, so patients can still keep in touch with doctors wherever they are physically

High Brand

LINE Gamification

Achieved 25% preliminary research before new arrivals

Pre-implementation issues :

Buyers want to understand the popularity of each model number of new products before purchasing.

Summary :

LINE users can choose their likes and dislikes by swiping new products Tinder-style. One person will enter the size of the product they would like to apply for in the lottery, and the lottery results will be announced and mailed at a later day.

DEPA THAILAND

Realtime COVID-19 Updates

Client’s objective :

To create a website that monitors and displays realtime statistics and data regarding the COVID-19 pandemic

Omelet’s deliverables :

Design and Develop a user-friendly Responsive Website on both desktop and mobile, helps creating a better well-being for Thais during the pandemic