ระบบ CRM บน Social Media ส่งผลดีต่อธุรกิจคุณอย่างไร
กระชับความสัมพันธ์กับลูกค้าให้ยืนยาวบน Social Media ด้วยระบบ CRM ว่าแต่จะทำได้อย่างไร มีประโยชน์แค่ไหน [บทความนี้มีคำตอบ] ทุกวันนี้คุณสร้างความสัมพันธ์กับฐานลูกค้าที่คุณมีได้ดีมาก-น้อยแค่ไหน? คุณรู้จักการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Relationship Management) หรือที่เรารู้จักกันในชื่อของการทำ CRM สำหรับช่องทางต่างๆ ที่ธุรกิจมีมากพอหรือยัง โดยเฉพาะในช่องทาง Social Media ที่ในปัจจุบันนี้มีให้เลือกใช้งานมากมายหลายแพลตฟอร์ม คุณสามารถดูแล บริหาร และจัดการลูกค้าที่เข้ามาจากช่องทางเหล่านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่ หากคำตอบคือ ‘ไม่’ หรือ ‘ยังไม่แน่ใจ’ วันนี้ The Omelet มีข้อดีของการนำ “ระบบ CRM” มาใช้เพื่อดูแล Social Media มาฝากกัน ซึ่งจะช่วยธุรกิจคุณอย่างไรบ้าง และระบบ CRM คืออะไร มีการใช้งานอย่างไรบ้าง ตามไปดูรายละเอียดที่คนทำธุรกิจควรรู้ไปพร้อมๆ กันเลย ระบบ CRM คืออะไร ระบบ CRM คือ เครื่องมือ ซอฟต์แวร์ หรือโปรแกรมที่เข้ามาช่วยบริหารและจัดการความสัมพันธ์ระหว่างธุรกิจกับลูกค้า หรือบุคคลที่มีศักยภาพในการเป็นลูกค้า […]
