ชวนดูมินิโปรเจ็ค: Metalu 2024 LINE OA x Open AI

มินิโปรเจ็ค ออมเล็ต มูเตลู 2024 LINE OA x Generative AI ได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีจากลูกค้าจำนวนมาก หลังจากได้ทดลองเล่นแล้วลูกค้าส่วนใหญ่ชื่นชอบนวัตกรรมและไอเดียสร้างสรรค์ใหม่ๆ ที่เราได้นำเสนอออกไป มีการแนะนำและแชร์ประสบการณ์ต่อไปยังเพื่อนๆ สร้างกระแสตอบรับที่ดีอย่างต่อเนื่อง โดยฟีเจอร์ “เมนูสีมงคลประจำวัน” และ “เจ้าแม่ไข่ AI” เป็นที่ชื่นชอบเนื่องจากมีฟังก์ชันการทำงานที่โดดเด่นและสร้างสรรค์

เจาะลึก Gen Z พร้อม 7 กลยุทธ์การตลาดให้เข้าถึงหัวใจของคนรุ่นใหม่

ในปัจจุบันนี้ Gen Z หรือคนรุ่นใหม่ในวัยรุ่นถึงวัยเริ่มทำงาน ถือเป็นกลุ่มเป้าหมายสำคัญที่หลายแบรนด์กำลังจับตามองและให้ความสนใจเป็นอย่างมาก เหตุผลก็คงไม่พ้นเพราะ Gen Z คือกลุ่มผู้บริโภครุ่นใหม่ที่มีกำลังซื้อเติบโตขึ้นเรื่อย ๆ และจะกลายเป็นฐานลูกค้ากลุ่มสำคัญของธุรกิจในอนาคตอันใกล้ หากบริษัทหรือแบรนด์ใดสามารถเข้าถึงและสร้างความประทับใจให้กับกลุ่มนี้ได้ ก็ถือเป็นการวางรากฐานที่ดีสำหรับการเติบโตทางธุรกิจในระยะยาว อย่างไรก็ตาม การทำการตลาดให้ประสบความสำเร็จกับกลุ่ม Gen Z ได้นั้น สิ่งสำคัญที่สุดคือต้องเข้าใจถึง customer insight หรือพฤติกรรม ความต้องการและรสนิยมของคนกลุ่มนี้ให้เป็นอย่างดี ซึ่งบทความนี้จะพาคุณไปรู้จักและเข้าใจวิถีของคนรุ่นใหม่ Gen Z พร้อมกับกลยุทธ์การตลาด 7 ข้อที่จะช่วยให้คุณเจาะกลุ่มลูกค้ากลุ่มนี้ได้อย่างตรงจุด Gen Z คือใคร ทำไมถึงต้องให้ความสำคัญ Gen Z หรือ Generation Z เป็นกลุ่มคนที่เกิดในช่วงปี พ.ศ. 2539-2553 หรือระหว่างปี ค.ศ. 1996-2010 ซึ่งเติบโตมาในยุคอินเทอร์เน็ตและโซเชียลมีเดีย พวกเขาจึงมีความคุ้นเคยและคุ้นชินกับเทคโนโลยีในหลายๆ ด้าน โดยคิดเป็นสัดส่วนประมาณ 24% ของประชากรในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ Gen Z ถือเป็นกลุ่มวัยที่น่าจับตามองเป็นอย่างยิ่ง เนื่องจากพวกเขากำลังจะมีอำนาจในการกำหนดพฤติกรรมการบริโภคในสังคมปัจจุบันมากขึ้นเรื่อยๆ จากการที่สามารถทำให้คนรุ่นอื่นๆ […]

Social Commerce ช่องทางบริการลูกค้าออนไลน์ที่ใครๆ ก็ทำได้ พร้อม 3 เทคนิคทำอย่างไรให้ปัง

Article thumbnail for topic what is social commerce

รู้หรือไม่ว่า…ปัจจุบัน Social Media ไม่ได้มีไว้แค่อัปเดตหรือส่งโปรโมชั่นให้กับลูกค้าเพียงอย่างเดียว แต่คุณยังสามารถปิดการขายสินค้า หรือบริการผ่านช่องทางแชททันที โดยที่คุณไม่ต้องมีหน้าร้านให้ยุ่งยาก ไม่ต้องเสียเวลาสร้างหน้าเว็บไซต์ เพียงแค่ใช้ Social Commerce พร้อม 3 เทคนิคทำอย่างไรให้ปัง!

5 โปรเจ็คน่าสนใจของ Omelet ในปี 2023

เข้าสู่ช่วงสิ้นปี2023 กันแล้ว ปีนี้ี้ ออมเลต ได้รวบรวมโปรเจ็คใหญ่ที่โดดเด่น มารวบรวมไว้ให้ทุกคนได้ชมกัน ซึ่งผลงานในปีนี้มีทั้ง LINE OA, CRM, ออกแบบแอปพลิเคชั่น และการออกแบบเว็บไซต์ โดยจะหยิบมาเล่าให้ฟังทั้งหมด 5 โปรเจ็ค เริ่มกันเลย!

DON MUANG TOLLWAY 

Visioning Workshop

Client’s objective :

To create a system that will collect useful customer information that DMT can leverage for future campaigns or enhancements

Omelet’s deliverables :

  • Conduct visionary workshop with DMT’s executives and employees on possible features that DMT should include in their system
  • Design system blueprint for DMT to pitch to their board for system development

AMWAY THAILAND

One LINE OA for ALL

Client’s objective :

To develop Amway’s LINE OA to serve 4 strategic areas; social commerce, CRM, personal management and network expansion

Omelet’s deliverables :

  • Features co-creation; Product purchasing, Basket recommendations, and Agents’ goal tracking
  • UX/UI design and interview Amway’s customers to test recommended features​
  • Develop Dynamic Richmenu that allow multiple users type (Agents/Customers) to interact within one LINE OA while collecting behavioral activities​

PRUDENTIAL THAILAND 

Online Insurance Responsive Website

Client’s objective :

To design an engaging customer experience for Prudential’s new online insurance website considering both consumers’ engagement and Prudential’s longstanding heritage as well as optimizing for mobile-first experience

Omelet’s deliverables :

  • User testing interview and results summary
  • UX/UI design for all insurance service functions
  • Responsive website for both desktop and mobile

STASHAWAY THAILAND

Zendesk Integration

Client’s objective :

To connect LINE OA to the existing customer service software; Zendesk, to serve customers based in Thailand

Omelet’s deliverables :

  • Integration system from LINE to Zendesk
  • Design user-friendly UX/UI for StashAway’s customers to log in and contact admin via LINE OA

DEPA THAILAND

Realtime COVID-19 Updates

Client’s objective :

To create a website that monitors and displays realtime statistics and data regarding the COVID-19 pandemic

Omelet’s deliverables :

  • Design and Develop a user-friendly Responsive Website on both desktop and mobile, helps creating a better well-being for Thais during the pandemic