LINE Mini App Gamification Campaign ที่ทำให้ KPI ขยับ — และพิสูจน์ ROI ได้

คุณไม่ต้องการ “เกม” คุณต้องการ ผลลัพธ์ Gamification ที่ดีไม่ใช่กิจกรรมสนุก ๆ แต่คือ Growth Engine ที่สร้างพฤติกรรมซ้ำ เก็บ First-party Data และพาคนไปสู่ Conversion แบบวัดผลได้ Omelet ช่วยแบรนด์วางกลยุทธ์ ออกแบบ และพัฒนา Gamification Campaign บน LINE Mini App ในมุมผู้บริหาร: KPI ชัด → Measurement ชัด → Optimize ได้ → ROI อธิบายได้

Gamification บน LINE Mini App คืออะไร (ในมุมผู้บริหาร)

คือการใช้ “กลไกเกม” (Game Mechanics) เช่น Daily Spin / Quiz / Mini Game / Board Progression / Memory Match เพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้ทำพฤติกรรมที่แบรนด์ต้องการ เช่น

  • กลับมาใช้งานซ้ำ (DAU/Retention)
  • กรอกข้อมูล/เลือกความสนใจ (Lead/Preference Data)
  • แลกคูปอง/ไปหน้าข้อเสนอ (Redemption/Conversion)
  • แชร์ผลลัพธ์/ชวนเพื่อน (Organic Reach)

จุดต่างจากแคมเปญคอนเทนต์ทั่วไป:

นี่คือประสบการณ์แบบ “Product-like” ที่วาง funnel และ event tracking ได้ละเอียด ทำให้ วัดผลและ optimize ได้จริง

1) KPI ที่ขยับได้จริง 📈

  • DAU / Repeat Visits: คนกลับมาใช้งานซ้ำแบบรายวัน/รายสัปดาห์
  • Retention (D7/D30): ลดการหาย เพิ่มความต่อเนื่อง
  • Redemption / Conversion: คูปองถูกใช้จริง เกิด action ที่ตรวจสอบได้
  • First-party Data: ได้ข้อมูลความสนใจ/intent ที่นำไปทำ segmentation/retarget ได้ทันที

2) ROI ที่คุยกับบอร์ดได้ 🤖

Gamification ที่เราทำ ไม่วัด “ความรู้สึก”

เราวัดเป็น Cost per Outcome เช่น

  • Cost ต่อผู้ใช้ที่กลับมาใช้งานซ้ำ (Incremental Repeat Users)
  • Cost ต่อคูปองที่ถูก Redeem
  • Cost ต่อ Qualified Lead
  • Uplift ของ Conversion ในกลุ่มที่เล่นเกม vs ไม่เล่นเกม

3) ระบบวัดผลที่ตรวจสอบได้

  • Funnel: Entry → Start → Complete → Claim → Redeem/Convert
  • Cohort/Retention: D1/D7/D30
  • Executive Dashboard: North Star KPI + Trend + Budget burn + Outcome

ตัวอย่างรูปแบบเกมบน LINE Mini App (เลือกให้ตรง KPI)

คีย์เวิร์ดยอดนิยมที่คนค้น: “ทำเกมบน LINE Mini App”, “ตัวอย่างแคมเปญเกมบน LINE”, “หมุนวงล้อ/สุ่มรางวัล”, “Quiz เก็บข้อมูลลูกค้า”, “เกมสะสมแต้ม”

1) Daily Spin / Mystery Box (สุ่มรางวัลรายวัน)

เหมาะกับ: DAU + Habit + Retention

วัดผลด้วย: DAU growth, D7 retention, spins/user/day, redemption rate

2) Quiz → Personalized Result (ตอบคำถามแล้วได้ผลลัพธ์เฉพาะบุคคล)

เหมาะกับ: Lead + Data + Personalization

วัดผลด้วย: completion rate, segment size, CTR ไปข้อเสนอ, lead completion

3) Board Progression / Dice Board (เดินกระดาน-สะสมความคืบหน้า)

เหมาะกับ: Session Time + Long-term Retention

วัดผลด้วย: days-to-complete, progress depth, D30 retention, repeat rate

4) Mini Game (Attempts per day) / Memory Match

เหมาะกับ: Engagement ต่อเนื่อง คุมต้นทุนรางวัล

วัดผลด้วย: sessions/user, return frequency, completion time, retention uplift

5) Shareable Result / Share-to-earn Mechanic

เหมาะกับ: Reach แบบ Organic

วัดผลด้วย: share rate, new users from share, CTR จากลิงก์แชร์

👾 Decision Guide: เริ่มจาก KPI ไม่ใช่เริ่มจาก “อยากทำเกมอะไร”

  • ถ้าอยากให้คน กลับมาทุกวัน → Daily Spin / Attempts per day
  • ถ้าอยาก เก็บลีด + เก็บความสนใจ → Quiz → Personalized Result
  • ถ้าอยากให้คน เล่นยาวหลายวัน → Board Progression
  • ถ้าอยาก คุมต้นทุนแต่ยังได้ engagement → Memory Match / Mini Game
  • ถ้าอยากได้ การแชร์และทราฟฟิกฟรี → Shareable Result + Bonus ที่สมเหตุสมผล

🎯 Omelet Framework: ออกแบบเพื่อ “วัดผล” ตั้งแต่วันแรก

1) KPI & Measurement Blueprint (ก่อนเขียน UX)

  • เลือก North Star KPI 1 ตัว + Supporting KPI 2–3 ตัว
  • กำหนด Funnel และ event ที่ต้อง track
  • ตั้ง baseline ช่วงก่อนเริ่ม เพื่อเทียบ uplift หลัง launch

2) Reward Strategy ที่คุมต้นทุน แต่ยังแรง

  • ออกแบบ reward tier (แจกบ่อย/กลาง/rare)
  • คุม “cost per redeem / cost per lead”
  • ใส่ anti-abuse rules (จำกัดสิทธิ์/วัน/บัญชี) กันงบบาน

3) Build & Launch แบบเร็ว แต่ optimize ต่อได้

  • UX flow ที่เข้าใจใน 3 วินาที
  • Logic ที่ปรับได้ (ไม่ต้อง rebuild ทุกครั้งที่ optimize)
  • QA + soft launch + optimize loop

4) Executive Dashboard & Optimization Loop

  • Dashboard 1 หน้า: KPI trend + redemption funnel + budget burn
  • แผนปรับ: attempts, tier, mission difficulty, reminder cadence
  • รายงานผลเป็นรอบ (weekly/bi-weekly) เพื่อโชว์ผลต่อเนื่อง

🏆 เริ่มต้น LINE Mini App Gamification Campaign  ให้เร็วที่สุด

ขอ Executive Campaign Draft 1 หน้า (ไม่มีค่าใช้จ่ายในรอบแรก)

ส่งมาแค่ 3 อย่างนี้ เราจะออกแบบให้ภายในรอบเดียว:

  • KPI หลักที่อยากดัน (เลือก 1)
    • DAU / Retention / Redemption / Lead / Conversion
  • แนวรางวัล + งบประมาณคร่าว ๆ (หรือบอกว่า “อยากคุมต้นทุน”)
  • ระยะเวลาแคมเปญ (2 สัปดาห์ / 1 เดือน / 3 เดือน)

ผลลัพธ์ที่คุณจะได้: แนวเกม 2–3 แบบ + KPI framework + วิธีวัดผล + ภาพรวมงบและ timeline

เริ่ม Gamification ที่สร้างผลลัพธ์จริงให้ธุรกิจ
ทักทีม The Omelet ได้เลย!

Because

Social
Commerce

is so much more than just selling products

บทความอื่นๆ

Article thumbnail for topic what is social commerce
B2C

Social Commerce ช่องทางบริการลูกค้าออนไลน์ที่ใครๆ ก็ทำได้ พร้อม 3 เทคนิคทำอย่างไรให้ปัง

รู้หรือไม่ว่า…ปัจจุบัน Social Media ไม่ได้มีไว้แค่อัปเดตหรือส่งโปรโมชั่นให้กับลูกค้าเพียงอย่างเดียว แต่คุณยังสามารถปิดการขายสินค้า

EN

All Aboard

Agoda for Boats

Client’s objective :

Client wishes to improve performance and enhancefunctionality of the company’s operating system –Boat booking engine as well as its relevant back-officesystem to manage multiple boat operators

Omelet’s deliverables :

Omelet deep dived into the system and provides atransparent method of fixing and improving theclient’s site

  • Route booking
  • Online Payment 
  • Boat routes and operators managemen

Big C

LINE OA Solution

Client’s objective :

To create a personalized experience on LINE OA for Big Card customers

Omelet’s deliverables :

  • UX/ UI design
  • Connect Big C LINE Connectwith Big C backend system tocheck reward points 
  • Customers can redeemcoupons, store in My Couponfunctions before use
  • Different UI for different tier ofBig Card customers
  •  

STASHAWAY THAILAND

Zendesk Integration

Client’s objective :

To connect LINE OA to the existing customer service software; Zendesk, to serve customers based in Thailand

Omelet’s deliverables :

  • Integration system from LINE to Zendesk
  • Design user-friendly UX/UI for StashAway’s customers to log in and contact admin via LINE OA

PRUDENTIAL THAILAND 

Online Insurance Responsive Website

Client’s objective :

To design an engaging customer experience for Prudential’s new online insurance website considering both consumers’ engagement and Prudential’s longstanding heritage as well as optimizing for mobile-first experience

Omelet’s deliverables :

  • User testing interview and results summary
  • UX/UI design for all insurance service functions
  • Responsive website for both desktop and mobile

AMWAY THAILAND

One LINE OA for ALL

Client’s objective :

To develop Amway’s LINE OA to serve 4 strategic areas; social commerce, CRM, personal management and network expansion

Omelet’s deliverables :

  • Features co-creation; Product purchasing, Basket recommendations, and Agents’ goal tracking
  • UX/UI design and interview Amway’s customers to test recommended features​
  • Develop Dynamic Richmenu that allow multiple users type (Agents/Customers) to interact within one LINE OA while collecting behavioral activities​

DON MUANG TOLLWAY 

Visioning Workshop

Client’s objective :

To create a system that will collect useful customer information that DMT can leverage for future campaigns or enhancements

Omelet’s deliverables :

  • Conduct visionary workshop with DMT’s executives and employees on possible features that DMT should include in their system
  • Design system blueprint for DMT to pitch to their board for system development

Thai Metal Aluminium (TMA)

LINE OA Solution

Client’s objective :

Engage with TMA’s network of users (Aluminium Installer, Homeowner) for better product development and marketing communication

Omelet’s deliverables :

  • Co-create features and platform development, highlighted with Aluminium installation job search and post function

Shell Go+

LINE OA Solution

Client’s objective :

Shell requires that GO+ members can connect with LINE OA to accumulate points, redeem rewards, and receive exclusive privileges as part of their GO+ membership.

Omelet’s deliverables :

UX/UI design and develop system on LINE OA for users to click GO+ button can send Action message for Register or Login GO+ member

FHI – TESTMENOW

CX Design

Client’s objective :

Testmenow.com aims to provide a seamless and accessible digital platform where users may find credible health information and arrange appointments at partner clinics for sexually transmitted infection (STI) testing and consultations.

Omelet’s deliverables :

  • User Analysis

  • Mood board

  • UX/UI design for new website

ECOLIFE

CX Design

Client’s objective :

ECOLIFE is embarking on an exciting journey to redesign and enhance their existing system. By refining the platform, we aim to provide users with a more seamless and engaging experience in discovering and participating in eco-friendly activities that contribute to sustainability and climate action.

Omelet’s deliverables :

– Project management
– UX/ UI design for Website
– QA

Thonburi Healthcare Group (THG)

CX Design

Client’s objective :

Due to unoptimized customer experience on THG Live application, client has engaged Omelet to revamp UX/UI of the platform

Omelet’s deliverables :

– Mood board
– UX/UI design for healthcare applications

SCG Gypsum

LINE OA Solution

Client’s objective :

SGI want to make the system automate than manual, including feature such as catalog, location store by area and allowing users to calculate equipment on their own.​

Omelet’s deliverables :

  • develop system on LINE OA andOmoo for users to registermember and view catalog, storelocation and calculate materials

Allergan Aesthetics

LINE Survey

Problem :

Educating consumers about beauty operation with authorized clinics

Solution :

On LINE and on ground campaigns with LINE Points as reward

Result :

75% mission completion rate

Allianz Ayudhya

LINE OA Solution

Client’s objective :

To service insurance policyholders in LINE OA

Omelet’s deliverables :

  • UX/ UI design for all insuranceservice functions; e.g. changepolicyholders contactinformation, online claimhistory, payment etc. 
  • Develop check locationfunctions on hospitals, autorepair garages, service centers
  • Develop document downloadsfunctions
  •  

PTT Axis

Employee engagement tool​

Client’s objective :

To use LINE OA as an internalengagement tool with monthlycampaign to promote andencourage employees to upskill in AIand increate retention within the firm

Omelet’s deliverables :

  • Utilizing Anybot and custom ChatGptmodel, Omelet deliver an employeeengagement tool with various interestingmonthly campaign

Dusit Central Park

Go-to-market​

Client’s objective :

To use LINE OA as a key strategy inlaunching Dusit Central Park andcurate membership database as wellas promote Dusit Central Park eventsand campaigns

Omelet’s deliverables :

  • By Utilizing 100% LINE’s ecosystem, allowingbrand to 

    • Launch LINE OA within 3 weeks
    • Provide Park’s online service bookingwithin 1.5 months
    • Gather >10,000 friends, with >50% aremember and less than 10% block rate 

Krungsri Asset Management

LINE OA Solution

Client’s objective :

To acquire and warm leads ofauto loans via LINE OA

Omelet’s deliverables :

  • UX/UI design and develop systemon LINE OA users to select type of cars (first-hand, second-hand,big bike etc), car models and see multiple hire purchase options.Customer can then proceed to drop information for the bank tocontact back

Toyota

LINE OA Solution

Client’s objective :

To collect customer’s birthdate and lifestyle information and to mapexisting member profile database

Omelet’s deliverables :

  • LINE Horoscope for valentine daycampaign
  • Suitable car based on your birthdayand lifestyle

GWM

LINE OA Solution

Client’s objective :

To create customized rich menus on Line OA that serve customers in Thailand

Omelet’s deliverables :

  • Design UX/UI from business requirements and customer journey on LINE OA

    Deliver the following functions:

    -Promotion

    -Product

    -Service

    -Used cars

    -Test drive

    -App download

DKSH

LINE OA Solution

Client’s objective :

Establish a communication channel via LINE with integrated catalog and e-commerce through LINE Shopping

Omelet’s deliverables :

LINE Official Account with customized Rich Menu and LINE Shopping integration

O2lung

LINE OA Soultion

Client’s objective :

LINE OA for lung patients to check Oxygen level and record for doctors’ review

Omelet’s deliverables :

  • -Design UX/UI from doctors’ interview and clients’ requirements

    -Develop weekly Oxygen tracking system and data dashboard for doctors, so patients can still keep in touch with doctors wherever they are physically

High Brand

LINE Gamification

Achieved 25% preliminary research before new arrivals

Pre-implementation issues :

Buyers want to understand the popularity of each model number of new products before purchasing.

Summary :

LINE users can choose their likes and dislikes by swiping new products Tinder-style. One person will enter the size of the product they would like to apply for in the lottery, and the lottery results will be announced and mailed at a later day.

DEPA THAILAND

Realtime COVID-19 Updates

Client’s objective :

To create a website that monitors and displays realtime statistics and data regarding the COVID-19 pandemic

Omelet’s deliverables :

Design and Develop a user-friendly Responsive Website on both desktop and mobile, helps creating a better well-being for Thais during the pandemic