Meta Conversations – How messaging will change business approaches worldwide [EN]
CX Design LINE OA
บริการสร้าง LINE Chatbot ทำได้มากกว่าตอบข้อความ
CX Design LINE OA
Social Commerce คืออะไร ทำไมหลายแบรนด์ถึงให้ความสำคัญ
Online Platform CX Design
LINE OA ทำอะไรได้บ้าง ซื้อขายจ่ายจบครบที่เดียว
สำหรับคนทำธุรกิจจะสามารถใช้ LINE OA ทำอะไรได้บ้าง เรียนรู้วิธีการใช้ LINE OA เพื่อธุรกิจทั้งร้านค้าออนไลน์ SME หรือธุรกิจขนาดใหญ่ได้ที่นี่ ยุคนี้คงไม่มีใครไม่รู้จักแอปพลิเคชัน LINE ซึ่งเป็นช่องทางติดต่อสื่อสารหลักที่คนไทยใช้กันอยู่ประจำ แต่สำหรับร้านค้าหรือธุรกิจคงจะต้องทำความรู้จักบริการแยกของทาง LINE ที่ออกแบบมาเพื่อการทำธุรกิจโดยเฉพาะเพิ่มเติมอย่าง LINE OA หรือ LINE Official Account ซึ่งเป็นบัญชี LINE สำหรับธุรกิจ ที่สามารถใช้พูดคุยและติดต่อกับลูกค้าแบบ 1:1 ได้เหมือนกับ LINE ปกติ แต่ LINE OA จะมีฟีเจอร์เสริม เช่น การส่งข้อความ รูปภาพ วิดีโอต่างๆ ผ่านการบรอดแคสต์ข่าวสาร บริการ สินค้า หรือโปรโมชัน, การทำ Banner ขนาดใหญ่ให้ปรากฏบนช่องแช็ตด้วยฟีเจอร์ Rich Message, การทำ Rich Menu เพื่อเป็นปุ่มกดพาไปยังสินค้าและบริการต่างๆ ได้ในที่เดียว เป็นต้น ซึ่งสำหรับผู้ประกอบการคนไหนยังไม่เคยใช้ LINE […]
การทำ LINE Menu ให้มีลูกเล่นมากกว่าที่ LINE Manager
เรียนรู้การใช้งาน LINE Menu อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้มีลูกเล่นและดึงดูดผู้ใช้งานได้ดีกว่า LINE Manager แบบธรรมดา ว่าแต่ต้องทำอย่างไร [บทความนี้มีคำตอบ] สำหรับพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ หรือคนที่ทำธุรกิจออนไลน์ที่ใช้ LINE OA หรือ LINE Official Account ในการติดต่อสื่อสาร ซื้อขายสินค้า หรือสานสัมพันธ์กับลูกค้าเป็นหลัก รู้กันหรือไม่ว่า การทำ LINE Menu หรือ Rich Menu นั้นมีวิธีการทำแบบไหนบ้าง? ทุกคนน่าจะเคยสร้าง LINE Menu หรือ Rich Menu กันใน LINE Manager ซึ่งเป็นตัวจัดการข้อมูลบัญชี LINE Official Account ใช้งานได้ผ่านคอมพิวเตอร์ หรือ แอปพลิเคชั่นมือถือ โดยจะช่วยอำนวยความสะดวกให้กับเจ้าของบัญชี LINE OA ในการสื่อสารกับผู้ติดตามได้อย่างง่ายดายการดูข้อมูลสถิติต่างๆ ได้ รวมถึงฟีเจอร์ต่างๆ อย่างการสร้าง LINE Menu ด้วย […]
ลดค่าใช้จ่ายจาก LINE Push Message ทำได้จริง ด้วยวิธีนี้!
อยากที่จะลดค่าใช้จ่าย LINE Push Message ที่เสียอยู่แต่ไม่รู้จะทำอย่างไร วันนี้ The Omelet นำคำตอบที่คุณอยากรู้มาฝากกัน [ดูวิธีที่นี่] ใครที่ใช้ LINE OA หรือ LINE Official Account เพื่อธุรกิจอยู่แล้วและได้ทำการส่ง LINE Push Message อยู่เป็นประจำ ซึ่งในบางธุรกิจที่ทำการส่งจำนวน push message บ่อยๆ ก็อาจจะต้องทำการเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจาก LINE OA Packgage ที่เลือกไว้ ทำให้งบการทำการตลาดเริ่มบานปลาย ซึ่งถ้าหากต้องการที่จะลดค่าใช้จ่ายจาก LINE Push Message ให้น้อยลง วันนี้เราก็มีวิธีดีๆ มาฝากกัน แต่ก่อนอื่นเราไปทำความเข้าใจกันก่อนดีกว่าว่า LINE Push Message คืออะไร LINE Push Message คืออะไร ก่อนอื่นเรามาทำความรู้จักกันว่า LINE Push Message คืออะไร LINE Push […]
ระบบ CRM บน Social Media ส่งผลดีต่อธุรกิจคุณอย่างไร
กระชับความสัมพันธ์กับลูกค้าให้ยืนยาวบน Social Media ด้วยระบบ CRM ว่าแต่จะทำได้อย่างไร มีประโยชน์แค่ไหน [บทความนี้มีคำตอบ] ทุกวันนี้คุณสร้างความสัมพันธ์กับฐานลูกค้าที่คุณมีได้ดีมาก-น้อยแค่ไหน? คุณรู้จักการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Relationship Management) หรือที่เรารู้จักกันในชื่อของการทำ CRM สำหรับช่องทางต่างๆ ที่ธุรกิจมีมากพอหรือยัง โดยเฉพาะในช่องทาง Social Media ที่ในปัจจุบันนี้มีให้เลือกใช้งานมากมายหลายแพลตฟอร์ม คุณสามารถดูแล บริหาร และจัดการลูกค้าที่เข้ามาจากช่องทางเหล่านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่ หากคำตอบคือ ‘ไม่’ หรือ ‘ยังไม่แน่ใจ’ วันนี้ The Omelet มีข้อดีของการนำ “ระบบ CRM” มาใช้เพื่อดูแล Social Media มาฝากกัน ซึ่งจะช่วยธุรกิจคุณอย่างไรบ้าง และระบบ CRM คืออะไร มีการใช้งานอย่างไรบ้าง ตามไปดูรายละเอียดที่คนทำธุรกิจควรรู้ไปพร้อมๆ กันเลย ระบบ CRM คืออะไร ระบบ CRM คือ เครื่องมือ ซอฟต์แวร์ หรือโปรแกรมที่เข้ามาช่วยบริหารและจัดการความสัมพันธ์ระหว่างธุรกิจกับลูกค้า หรือบุคคลที่มีศักยภาพในการเป็นลูกค้า […]
สิ่งที่คุณไม่รู้ว่า Rich Message ทำได้ ให้ลูกค้าของคุณรู้สึกว้าว
อยากทำการตลาดด้วย LINE OA แต่ไม่รู้จะทำอย่างไร แนะนำให้ใช้ rich message ในการดึงดูดลูกค้า ว่าแต่จะทำอย่างไรได้บ้าง ดูวิธีและไอเดียดีๆ ได้ที่นี่เลย อย่างที่รู้กันดีว่า LINE Official Account เป็นหนึ่งในช่องทาง Social Media ยอดนิยมที่ธุรกิจใช้เพื่อติดต่อสื่อสาร ทำการตลาดและนำเสนอสินค้าและบริการ เนื่องจากมีรูปแบบของฟีเจอร์ที่หลากหลาย สามารถนำมาประยุกต์ใช้งานให้เหมาะสมกับธุรกิจได้ แต่ด้วยความที่มีฟีเจอร์มากมายให้เลือกใช้ก็อาจจะทำให้เจ้าของธุรกิจมือใหม่ที่เพิ่งเริ่มต้นใช้ LINE OA เกิดสับสนว่า จะเริ่มต้นใช้ฟีเจอร์เหล่านี้อย่างไร วันนี้ The Omelet จึงจะมาแนะนำฟีเจอร์เด็ดของ LINE OA ที่เหมาะสำหรับทุกธุรกิจ อย่างฟีเจอร์ Rich Message ซึ่งเป็นฟีเจอร์หลักที่เหมาะสำหรับทั้งมือใหม่หัดใช้ LINE OA ในการทำธุรกิจ หรือผู้ที่ใช้งานอยู่แล้วแต่ก็อาจจะยังไม่รู้ว่า Rich Message สามารถทำอะไรอีกได้บ้าง วันนี้เรามีคำตอบมาฝากคุณ Rich Message คืออะไร Rich Message คือ ฟีเจอร์หนึ่งของ LINE OA ที่ใช้ในการส่งรูปขนาดใหญ่เต็มหน้าจอแช็ตโดยไม่ต้องกดขยาย หรือส่งแบบครึ่งจอก็ได้ […]
เพิ่มขีดความสามารถของ LINE Official ด้วย LINE Messaging API
หยุดดูแลลูกค้าแบบเดิมๆ ด้วยการใช้งาน LINE Messaging API ตัวช่วยที่ทำให้ธุรกิจสามารถดูแลลูกค้าและใช้งาน LINE OA ได้ดีกว่าที่เคย!
