เจาะลึก Gen Z พร้อม 7 กลยุทธ์การตลาดให้เข้าถึงหัวใจของคนรุ่นใหม่
ในปัจจุบันนี้ Gen Z หรือคนรุ่นใหม่ในวัยรุ่นถึงวัยเริ่มทำงาน ถือเป็นกลุ่มเป้าหมายสำคัญที่หลายแบรนด์กำลังจับตามองและให้ความสนใจเป็นอย่างมาก เหตุผลก็คงไม่พ้นเพราะ Gen Z คือกลุ่มผู้บริโภครุ่นใหม่ที่มีกำลังซื้อเติบโตขึ้นเรื่อย ๆ และจะกลายเป็นฐานลูกค้ากลุ่มสำคัญของธุรกิจในอนาคตอันใกล้ หากบริษัทหรือแบรนด์ใดสามารถเข้าถึงและสร้างความประทับใจให้กับกลุ่มนี้ได้ ก็ถือเป็นการวางรากฐานที่ดีสำหรับการเติบโตทางธุรกิจในระยะยาว อย่างไรก็ตาม การทำการตลาดให้ประสบความสำเร็จกับกลุ่ม Gen Z ได้นั้น สิ่งสำคัญที่สุดคือต้องเข้าใจถึง customer insight หรือพฤติกรรม ความต้องการและรสนิยมของคนกลุ่มนี้ให้เป็นอย่างดี ซึ่งบทความนี้จะพาคุณไปรู้จักและเข้าใจวิถีของคนรุ่นใหม่ Gen Z พร้อมกับกลยุทธ์การตลาด 7 ข้อที่จะช่วยให้คุณเจาะกลุ่มลูกค้ากลุ่มนี้ได้อย่างตรงจุด Gen Z คือใคร ทำไมถึงต้องให้ความสำคัญ Gen Z หรือ Generation Z เป็นกลุ่มคนที่เกิดในช่วงปี พ.ศ. 2539-2553 หรือระหว่างปี ค.ศ. 1996-2010 ซึ่งเติบโตมาในยุคอินเทอร์เน็ตและโซเชียลมีเดีย พวกเขาจึงมีความคุ้นเคยและคุ้นชินกับเทคโนโลยีในหลายๆ ด้าน โดยคิดเป็นสัดส่วนประมาณ 24% ของประชากรในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ Gen Z ถือเป็นกลุ่มวัยที่น่าจับตามองเป็นอย่างยิ่ง เนื่องจากพวกเขากำลังจะมีอำนาจในการกำหนดพฤติกรรมการบริโภคในสังคมปัจจุบันมากขึ้นเรื่อยๆ จากการที่สามารถทำให้คนรุ่นอื่นๆ […]
Social Commerce ช่องทางบริการลูกค้าออนไลน์ที่ใครๆ ก็ทำได้ พร้อม 3 เทคนิคทำอย่างไรให้ปัง
รู้หรือไม่ว่า…ปัจจุบัน Social Media ไม่ได้มีไว้แค่อัปเดตหรือส่งโปรโมชั่นให้กับลูกค้าเพียงอย่างเดียว แต่คุณยังสามารถปิดการขายสินค้า หรือบริการผ่านช่องทางแชททันที โดยที่คุณไม่ต้องมีหน้าร้านให้ยุ่งยาก ไม่ต้องเสียเวลาสร้างหน้าเว็บไซต์ เพียงแค่ใช้ Social Commerce พร้อม 3 เทคนิคทำอย่างไรให้ปัง!
Social Commerce คืออะไร ทำไมหลายแบรนด์ถึงให้ความสำคัญ
Online Platform CX Design
